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Reiserecht und Schadensersatzrecht | 21.02.2018

Reisemangel

Geld zurück: Reise­mängel richtig reklamieren

Informieren des Reiseleiters vor Ort nicht ausreichend

(Landgericht Frankfurt am Main, Urteil vom 27.09.2017, Az. 2-24 A 217/16)

Pauschal­urlauber erhalten bei einem Reisemangel Geld zurück - sie müssen ihren Anspruch aber nach dem Urlaub beim Reise­veranstalter anmelden.

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Den Mangel allein beim Reiseleiter vor Ort anzumelden, reicht nicht aus. Das hat das Landgericht Frankfurt entschieden und damit ein Urteil der Vorinstanz bestätigt (Az.: 2-24 A 217/16).

Mängelanzeige beim Reiseleiter vor Ort reicht nicht aus

Der Reiseleiter sei kein sogenannter rechts­geschäftlicher Vertreter des Ver­anstalters. Er kümmert sich vielmehr darum, mögliche Mängel direkt zu beseitigen.

Reisemangel direkt dem Veranstalter melden

Der Reiseleiter kann zwar grund­sätzlich eine Anspruchs­meldung an den Veranstalter weiter­leiten. Dies geschah im verhandelten Fall allerdings nicht, betont das Gericht. Der Kläger, der in einem Hotel gestürzt war, hatte aber ohnehin keine Aussicht auf Schmerzens­geld und Schaden­ersatz. Denn der Veranstalter war nicht für den Unfall des Klägers verantwortlich zu machen.

Quelle: dpa/DAWR/ab

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