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Bankrecht und Schadensersatzrecht | 17.12.2015

Kartenzahlungen

Vorsicht beim Bezahlen mit Karte: Betrüger schauen zu

Betrüger manipulieren Geldautomaten und kommen so an die geheimen Kartendaten

Mit Giro- oder Kreditkarten können Kunden jederzeit Geld am Automaten abheben oder online einkaufen. Das wissen natürlich auch Betrüger. Sie versuchen deshalb, Kartendaten zu erspähen und dann das Konto ihres Opfers zu plündern. Wie Verbraucher sich schützen können.

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Immer noch manipulieren Betrüger Geldautomaten und kommen so an die geheimen Daten

So läuft es Tag für Tag: Der Bankkunde tippt seine Geheim-Nummer (PIN) am Geldautomaten ein, gibt den gewünschten Betrag an und nimmt die Scheine aus dem Ausgabeschacht - dann geht er. In aller Regel funktioniert diese Art des Geldabhebens reibungslos. Doch Verbraucher sollten auf der Hut sein. Zwar sind Geldautomaten sicherer geworden. Aber immer noch versuchen Gauner, die Geräte zu manipulieren, um an die geheimen Kartendaten ihrer Opfer zu kommen.

Daten von Bankkunden aus Deutschland sind bei Betrüger im Ausland sehr begehrt

Über 130 Millionen Zahlungskarten sind nach Schätzungen des Bundeskriminalamtes (BKA) in Deutschland im Gebrauch. Inhaber von Karten, die von einer deutschen Bank ausgegeben wurden, verfügen im internationalen Vergleich über eine hohe Bonität. Nach ihren Angaben sind deren Kartendaten bei Betrügern deshalb heiß begehrt - die Gauner setzen alle möglichen Tricks ein, um sie zu bekommen.

Der Klassiker ist das Skimming der Daten auf Magnetstreifen

Der Klassiker ist das sogenannte Skimming der Daten auf dem Magnetstreifen am Geldautomaten. Dafür bringen die Betrüger ein Lesegerät über dem Kartenschlitz an oder montieren eine Attrappe, die auf das Zahleneingabefeld aufgesetzt wird. Beide Verfahren sind oft derart raffiniert, dass der ahnungslose Bankkunde am Automat in der Regel nichts davon bemerkt.

Mit den gestohlenen Daten stellen die Täter dann später Kartenkopien her. Mit den kopierten Karten plündern die Betrüger das Konto des ausgespähten Bankkunden - meist geschieht das an einem Automaten außerhalb Deutschlands. Denn im Ausland wird meist die Echtheit der Karte nicht geprüft.

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Bankkunden sollten regelmäßig ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen überprüfen

Um sich gegen solche Machenschaften zu wappnen, sollten Bankkunden in regelmäßigen und kurzen Abständen ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen überprüfen. Finden Kunden eine nicht autorisierte Zahlung, sollten sie sofort die kartenausgebende Bank informieren. Die meisten Bankkunden können ihre Karte über die zentrale Notruf-Nummer 116 116 sperren lassen.

Betrugsopfer sollten unbedingt Anzeige bei der Polizei erstatten, dann übernimmt in der Regel die Bank den Schaden

Betrugsopfer sollten daneben auch unbedingt Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt stellen. Denn bei erfolgter Anzeige kommt in aller Regel die Bank für den Schaden auf, den ihr Kunde infolge ausgespähter Kontodaten erleidet.

Wichtig: Die PIN gehört an einem sicheren Ort und nicht in die Geldbörse

Allerdings kann das Geldinstitut nicht immer haftbar gemacht werden. Wer beispielsweise seine PIN auf einem an der Karte klebenden Zettel vermerkt oder die Karte samt PIN in seiner Geldbörse aufbewahrt, hat in der Regel grob fahrlässig gehandelt. Werden dann das Portemonnaie geklaut und anschließend das Konto des Opfers plündert, gilt für das Opfer: Dann kann er auch keine Schadenersatzansprüche geltend machen. Deshalb gilt: Die PIN gehört unbedingt an einem sicheren Ort zu Hause und nicht im Portemonnaie aufbewahrt.

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Auch bei der Bezahlung im Internet ist Vorsicht geboten

Auch im Internet kommt es immer wieder zu Betrügereien mit der Kreditkarte. E-Mails, in denen persönliche Informationen wie die vollständige Kontonummer, sowie die PIN erfragt werden, sollten Verbraucher niemals beantworten. Besser ist es, solche Nachrichten einfach zu ignorieren.

PC oder Tablet sollten mit einem aktuellen Virenscanner geschützt werden

Außerdem ist es ratsam, dass der PC oder Tablet einen aktuellen Virenscanner hat. Auch die Firewall sollte auf dem neuesten Stand sein, wenn Verbraucher ihre Daten im Netz eingeben. Ansonsten besteht die Gefahr, dass über eingeschleuste Schad-Programme Betrüger persönliche Daten abgreifen und einem so Schaden zufügen.

Wer solche Regeln beherzigt, muss sich beim Einkaufen mit der Giro-und Kreditkarte in der Regel keine Sorgen machen. Allerdings versuchen Betrüger immer, einen Schritt voraus zu sein und lassen sich immer dreistere Methoden einfallen, um an Geld zu kommen.

Wie kann man sich vor Betrügern zusätzlich schützen?

Wer am Bezahlterminal in einem Geschäft seine Geheimnummer (PIN) eintippt, sollte eine Hand über das Tastenfeld halten. So können Dritte die Eingabe der einzelnen Zahlen nicht sehen oder sie mittels einer kleinen Kamera festhalten. Außerdem sollten Verbraucher die PIN niemals an Dritte weitergegeben.

Wem der Kartenschlitz oder die Tastatur am Geldautomaten verdächtig vorkommt, sollte sofort einen Bankmitarbeiter informieren - oder gleich die Polizei, wenn der Schalter schon geschlossen hat. Geldautomaten im Außenbereich sollten gerade an Wochenenden gemieden werden, da sie von Betrügern leichter manipuliert werden können als Automaten im Bankinnern.

Wer im Internet mit der Kreditkarte einkauft, sollte vor der Dateneingabe prüfen, ob die Übertragung der Daten geschützt ist. Dies erkennt man am Schloss-Symbol in der Browserleiste und am httpsstatt http. Dann sind Verbraucher beim Online-Shoppen in der Regel auf der sicheren Seite.

Quelle: dpa/DAWR/ab
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