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Internetrecht und Kaufrecht | 03.10.2013

Garantie

eBay mit Garantie

Online einkaufen ist ganz einfach geworden. Doch manchmal bereitet es erheblichen Ärger. Nämlich dann, wenn die Ware fehlerhaft ist, nicht gefällt oder man reingelegt worden ist. Um den Käufer zu schützen, gelten in Deutschland nach dem Fernabsatzrecht bestimmte Regelungen, wonach z.B. ein Vertrag über online gekaufte Ware 2 Wochen lang widerrufen werden kann. Die Firma eBay will Käufern nun noch mehr Sicherheit und Service bieten.

eBay in DreilindenQuelle: DAWR

Ab sofort findet sich bei ca. 30 Prozent aller auf eBay angebotenen Artikel das neue eBay-Garantie-Logo. Alle Artikel, die das eBay-Garantie-Logo tragen, erfüllen die folgenden Voraussetzungen:

  • 1 Monat Widerrufs- oder Rückgaberecht
  • Kostenloser Versand
  • eBay-geprüfte Serviceleistungen des Verkäufers (z.B. schnelle Bearbeitungszeit und schneller Versand)
  • Geld zurück, falls der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht angekommen ist (eBay-Käuferschutz für alle Zahlungsmethoden)

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eBay will neuen Standard setzen

Mit der neuen Garantie will eBay einen neuen Standard auf dem deutschen eBay-Marktplatz setzen. Die Garantie soll nach Angaben von eBay als Symbol für ein erstklassiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis stehen. „Käufer, die einen Artikel mit dem eBay-Garantie-Logo kaufen, können eine ideale Einkaufserfahrung erwarten – schnell, sicher und ohne Versandkosten“, sagt eBay Deutschlandchef Stephan Zoll.

Angezeigt wird das eBay-Garantie-Logo auf den Suchergebnisseiten, auf der Artikelseite und auf der Seite zur Kaufabwicklung.

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