[27.01.2023] Immer wieder greifen Cyber-Kriminelle Nutzer von Online-Banking und Banking-Apps an.

[19.01.2023] Bei den Plänen für digitale Verhandlungen sollte aus Sicht des Deutschen Anwalt­vereins (DAV) unbedingt eine bundeseinheitliche Software-Lösung angestrebt werden.

[13.01.2023] Gerne beziehen sich Privat­verkäufer im Netz auf „aktuelles“ oder „neues“ EU-Recht, um Rücknahme oder Umtausch auszuschließen. Doch mit solchen Formulierungen kommen sie im Zweifel nicht weiter.

[09.12.2022] Das höchste europäische Gericht gibt dem Internet­riesen Google mal wieder Haus­aufgaben auf: Inhalte müssen gelöscht werden, wenn Betroffene nachweisen können, dass die Informationen falsch sind. Dabei gibt es allerdings Einschränkungen.

[07.11.2022] Kundinnen und Kunden von Streaming­diensten wollen ihren Zugang oft mit anderen teilen, die Anbieter wollen das natürlich nicht oder wenigstens in engen Bahnen lenken.

[29.09.2022] 19,26 Euro kosteten die vier Gelenk­bolzen­schellen, 4,90 Euro davon waren für den Versand. Nach dem Geschäft auf der Internet­plattform Ebay hinterließ der Käufer eine Bewertung: „Ware gut, Versand­kosten Wucher!!“ Ob er das durfte, hat nun der BGH entschieden.

[26.09.2022] Unterwegs per Smartphone Musik hören oder Filme schauen, ganz ohne Lade­probleme. Die Offline-Funktion vieler Streaming­anbieter macht es möglich.

[14.09.2022] EU-Verbraucherschützer arbeiten aktuell daran, die Regeln und Richtlinien für den Onlinehandel weiter zu verschärfen. In einer neuen EU-Verordnung zum Verbraucherschutz soll das Widerrufsrecht gestärkt und Händler weiteren Kontrollen unterworfen werden.

[02.09.2022] Ein Hotel, das die Echtheit von negativen Kundenmeinungen auf einem Bewertungsportal anzweifelt, muss nicht näher begründen, warum der- oder diejenige kein Gast gewesen sein soll. Grundsätzlich reiche die Behauptung, dass es keinen Kontakt gegeben habe, heißt es in einem noch unveröffentlichten Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) vom 9. August.

[18.08.2022] Ware online bestellt, aber nie geliefert? Stattdessen plötzlich merk­würdige Abbuchungen auf der Kreditkarte? Fakeshops, also unseriöse Online-Händler, sind für Verbraucher:innen oft schwer zu erkennen und können schnell zur teuren Falle beim Einkaufen im Internet werden.

[25.07.2022] Dass man Auktionen im Netz so leicht wieder stoppen kann, wie man sie gestartet hat, ist ein weit verbreiteter Irrglaube. Denn am Ende gilt der Kaufvertrag, wenn man keinen triftigen Abbruch­grund hat.

[28.06.2022] Mit einem Mausklick sind im Netz Verträge geschlossen. Ab dem 1. Juli soll das Kündigen ebenso einfach sein. Ein ent­sprechender Button macht es dann möglich.

[17.06.2022] Nicht alles, was es online kostenlos gibt, ist auch legal. Streams aktueller Filme und Serien können dazu­gehören - und dann doch teuer werden. Darauf sollte man vor dem Gucken achten.

[15.06.2022] Wer aktuell eine vermeintliche Mail von PayPal erhält, in der es heißt, dass mit dem PayPal-Konto Zahlungen auf einer Glücks­spielseite getätigt wurden, sollte diese keinesfalls öffnen bzw. auf den dort enthaltenen Link klicken.

[10.06.2022] Werden auf Social Media Persönlich­keitsrechte verletzt, müssen Plattform­betreiber handeln. Mit dem Sperren des jeweiligen Accounts allein ist es aber nicht getan, wie ein Urteil zeigt.

[01.06.2022] Wer kennt das nicht? Peinliche Fotos, die nach einer durch­feierten Nacht plötzlich bei Facebook auftauchen. Oder Tweets, die man rück­blickend lieber nicht veröffentlicht hätte.

[11.05.2022] Viele Webseiten manipulieren gezielt Nutzer. Manche sammeln so möglichst viele Daten, andere jubeln Ahnungslosen ein Bezahl-Abo unter. Die Tricks sind kreativ, der Rechts­rahmen ist löchrig.

[10.05.2022] Gutschein statt Geld - damit will sich ein Käufer von Tickets für ein Konzert von Peter Maffay nicht zufriedengeben. Er beruft sich auf sein Widerrufs­recht. Doch das höchste europäische Gericht wider­spricht.