[11.10.2017] Von Frankfurt bis nach Sydney dauert der Flug sehr lange - es geht aber immer noch länger. Wer muss zahlen, wenn eine Verbindung erst gestrichen wird und der Ersatzflug dann auch noch verspätet ist?

[10.10.2017] Bei der frühz­eitigen Stornierung eines Fluges können Reisende darauf hoffen, einen großen Teil des Ticket­preises zurückzubekommen. Bis zu 95 Prozent sind angemessen, sofern die Fluggesellschaft nicht schlüssig darlegen kann, welche Kosten sie durch die Stornierung einsparen konnte. Das hat das Landgericht Düsseldorf entschieden (Az.: 22 S 307/16). Andere Gerichte hatten bereits ähnlich geurteilt.

[05.10.2017] Dreh­arbeiten auf einem Kreuzfahrt­schiff sind grund­sätzlich kein Reisemangel. Das Bonner Landgericht hat die Klage einer 83-jährigen Kreuzfahrt-Passagierin aus München abgewiesen, die von dem Veranstalter Phoenix Reisen mehr als 32.000 Euro Schaden­ersatz gefordert hatte (Az.: 1 O 122/17).

[04.10.2017] Woran denkt ein Gast, wenn er im Wappen eines Hotels vier Sterne sieht? Wahrscheinlich an ein Vier-Sterne-Hotel -und deshalb kann ein solches Wappen irre­führend und nicht erlaubt sein.

[14.09.2017] Airlines dürfen Entschädigungs­forderungen für verspätete Flüge nach einem Urteil des Bundes­gerichts­hofs zufolge nicht auf einen Leasing­partner abwälzen.

[11.09.2017] Reisende dürfen darauf vertrauen, dass die Mitarbeiter eines Hotels verantwortungsvoll mit ihrem Besitz umgehen. Kommt es zu einem Schaden, muss das Hotel diesen unter Umständen ersetzen - auch dann, wenn der Mitarbeiter nicht direkt bei dem Hotel angestellt ist.

[07.09.2017] Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat der Entschädigung von Fluggästen bei Verspätungen Grenzen gesetzt. Bei der für die Höhe einer Erstattung maßgeblichen Entfernung zwischen Start- und Ziel­flughafen sei ausschließlich die Luftlinien­entfernung ausschlaggebend, entschieden die Luxemburger Richter. Wer statt eines Direkt­fluges eine Umsteige­verbindung wählt und deswegen eine längere Strecke zurücklegt, hat deshalb kein Recht auf eine höhere Entschädigung.

[06.09.2017] Bewirbt ein Reise­veranstalter die Bahnfahrt zum Flughafen als eigene Leistung, ist er auch bei einer Verspätung des Zuges verantwortlich - und muss entsprechende Mehrkosten des Urlaubers erstatten. Das hat das Amtsgericht Hannover entschieden (Az.: 419 C 8989/16).

[29.08.2017] Verspätet sich ein Flug wegen des Brands einer Powerbank zum Aufladen von Handys, steht den betroffenen Passagieren keine Entschädigung zu. Ein solcher Schwelbrand in der Kabine sei als außergewöhnlicher Umstand einzustufen, entschied das Amtsgericht Berlin-Charlottenburg (Az.: 205 C 85/16). Und dies befreit die Airline von der Zahlungs­pflicht.

[18.08.2017] Die Insolvenz von Air Berlin dürfte sich auch auf Pauschal­reisen auswirken. Fallen Flüge weg, müssen Reise­veranstalter Kunden auf andere Verbindungen umbuchen. Das kann einem den Urlaub gehörig vermiesen. Verbraucher haben aber einige Rechte.

[15.08.2017] Verspätet sich ein Flug wegen Blitz­schlags, steht den betroffenen Passagieren keine Ausgleichs­zahlung zu. Denn es handelt sich um einen außergewöhnlichen Umstand, also ein Ereignis von außen, das die Fluggesellschaft unvorhersehbar trifft. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts Rüsselheim (Az.: 3 C 751/16).

[15.08.2017] Weil immer mehr Menschen sich ihre Urlaubs­reise individuell im Internet zusammen­stellen, gilt ab Sommer 2018 ein neues Reiserecht. Online-Buchungen werden dadurch besser abgesichert. Doch das Gesetz bringt auch handfeste Nachteile für Verbraucher.

[08.08.2017] Ein Passagier muss einen erheblich verspäteten Flug nicht antreten, um eine Entschädigung zu erhalten. Das entschied das Amtsgericht Hamburg (Az.: 12 C 328/15).

[03.08.2017] Flug­unternehmen schulden ihren Fluggästen im Geltungs­bereich der europäischen Fluggast­rechte-Verordnung Entschädigungsz­ahlungen für Flug­verspätungen oder Flug­ausfälle.

[01.08.2017] Das Gepäck für eine Kreuzfahrt erreicht die Passagierin erst Tage später auf dem Schiff. In diesem Fall ist eine nach­trägliche Minderung des Reise­preises zwischen 20 und 30 Prozent pro betroffenen Urlaubstag angemessen. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts Rostock (Az.: 47 C 103/16).

[28.07.2017] Eltern von Klein­kindern dürfen eine Pauschal­reise kostenfrei stornieren, wenn der Rückflug nachträglich in die frühen Morgen­stunden verlegt wird. Das hat die Amtsgericht Fürth in einem veröffentlichten Urteil entschieden.

[26.07.2017] Der Bundes­gerichts­hof (BGH) hat Reise­veranstaltern erleichtert, hohe Anzahlungen für Pauschal­reisen zu verlangen. Die Unternehmen dürfen eine Forderung von mehr als den üblichen 20 Prozent des Preises damit recht­fertigen, dass sie Provisionen an Reisebüros zahlen müssen, entschieden die Karlsruher Richter. Die Vorinstanz hatte dies anders gesehen.

[25.07.2017] Ein sogenanntes Pushback-Fahrzeug schiebt ein Flugzeug rückwärts aus der Position am Flugsteig. Verspätet sich eine Flugreise deutlich, weil ein solches Fahrzeug für den Start der Maschine nicht verfügbar ist, muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen. Denn das Schlepp­fahrzeug wird vom Flughafen eingesetzt, die Airline hat darauf keinen Einfluss. Das entschied das Amtsgericht Erding (Az.: 7 C 1934/15).