[02.11.2018] Ausfälle, Verspätungen: An den Flughäfen ging zuletzt einiges schief. Urlaubern steht immerhin oft eine Entschädigung zu, jedenfalls theoretisch. Viele Airlines zahlen aber nicht. Deshalb gibt es Fluggast­recht-Helfer - nicht alle arbeiten jedoch seriös.

[31.10.2018] Mit dem Verweis auf viele andere verspätete Flüge kann sich eine Airline nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen, wenn sie einen Flug annulliert. Betroffenen Passagieren steht dann eine Entschädigung nach EU-Recht zu, wie aus einem Urteil des Amts­gerichts Berlin-Wedding hervorgeht (Az.: 18 C 146/17).

[25.10.2018] Verhindert eine Lungentrans­plantation eine Urlaubs­reise, übernimmt die Reise­rücktritts­versicherung nicht unbedingt die Storno­kosten. War die Operation aufgrund einer bestehenden Erkrankung zu einem bestimmten Zeitpunkt bereits absehbar, muss der Versicherer nicht zahlen. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts Frankfurt (Az.: 32 C 196/18 (18)).

[16.10.2018] Bei Annul­lierungen und Flug­verspätungen von mehr als drei Stunden steht den Passagieren eine Entschädigung zu.

[10.10.2018] Ein Urlauber muss beweisen können, dass er vom Reisebüro falsch über Einreise­bestimmungen beraten wurde - sonst bleibt er auf den Kosten sitzen, wenn er wegen unzureichender Ausweis­papiere nicht an Bord eines Flugzeugs gelassen wird. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts München (Az.: 271 C 12313/16).

[28.09.2018] Wegen des Streiks bei Ryanair fallen viele Flüge von und nach Deutschland aus. Welche Rechte haben Betroffene? Können sie mit Entschädigungen rechnen?

[26.09.2018] Verspätete Passagiere des Billigfliegers Ryanair dürfen in Deutschland ihre Erstattungsansprüche an Flugrechtsportale abtreten.

[26.09.2018] Wird die Route einer Flusskreuzfahrt geändert und die Reise nach ein paar Tagen abgebrochen, bekommen Urlauber viel Geld zurück.

[20.09.2018] Dass größere Koffer bei Billigfliegern extra kosten, wissen die meisten. Noch teurer wird es, wenn man nicht sofort an sie denkt: Spätere Buchungen lassen sich die Airlines gut bezahlen.

[18.09.2018] Bietet ein Reise­veranstalter ein Zug-zum-Flug-Ticket inklusive an, muss er für Verspätungen der Bahn geradestehen.

[13.09.2018] Laut EU-Fluggastrechteverordnung müssen Airlines bei Flugausfall den Ticketpreis voll erstatten - doch beinhaltet das auch Vermittlungskosten, die die Fluggesellschaft nie erhalten hat? Unterbestimmten Voraussetzungen ja, urteilt der EuGH.

[05.09.2018] Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder deutliche Flug­verspätung zu erhalten, wenden sich Reisende zunächst direkt an die Airline. Das hat zwei Monate Zeit für eine Antwort.

[04.09.2018] Wer auf einer Kreuzfahrt eine kleinere Kabine bekommt als versprochen, kann den Reisepreis nachträglich mindern. Auch bei einer grundlegend anderen Aufteilung der Kabinen als im Werbeprospekt ist eine Minderung möglich. Das zeigt ein Urteil des Amtsgerichts Hamburg (Az.: 17a C 54/17). Eine Abweichung von bis zu zehn Prozent bei der Kabinengröße ist aber hinzunehmen.

[28.08.2018] Erreicht ein Passagier wegen eines Flugausfalls erst nach Mitternacht sein Ziel, muss die Fluggesellschaft seine Taxifahrt nach Hause zahlen. Dies gilt dann, wenn die Weiterfahrt zum Wohnort mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht zeitnah möglich ist. Dies entschied das Amtsgericht Berlin-Wedding (Az.: 14 C 514/16).

[22.08.2018] Wird ein Flug gestrichen, bucht sich mancher Pauschal­urlauber kurzerhand einen zeitnahen Ersatz - und verlangt die Kosten vom Reise­veranstalter zurück. Er kann jedoch nicht auf die Erstattung hoffen, wenn er nicht in der Economy, sondern in der Business Class nach Hause fliegt. Das zeigt ein Urteil des Land­gerichts Landshut (Az.: 14 S 3021/17).

[22.08.2018] Reise­kataloge versprechen Traumhotels. Doch die Realität sieht oft anders aus: Die Unterkunft ist halbfertig, das Zimmer schmutzig, das Essen schlecht. In vielen Fällen bekommen Pauschal­urlauber dann Geld zurück. Fünf Ärgernisse im Check.

[15.08.2018] Annulliert eine Airline kurzfristig einen Flug, muss sie gute Gründe dafür haben - oder den Passagieren eine Entschädigung zahlen. Schlecht­wetter auf dem Vorflug ist jedoch kein solcher Grund, entschied das Amtsgericht Hannover (Az.: 461 C 9188/16).

[15.08.2018] Hotelzimmer verdreckt, schmutziger Strand? Urlauber haben jetzt mehr Zeit, um Rück­forderungen gegen den Reise­veranstalter geltend zu machen. Die Frist beträgt nun zwei Jahre statt einen Monat. Trotzdem sollte man nicht zu viel Zeit verstreichen lassen.