[09.08.2019] Fluggäste haben bei Annullierung Anspruch auf Ausgleich. Auch die Kosten für die außer­planmäßige Übernachtung samt Verpflegung muss die Airline übernehmen - selbst wenn Champagner auf der Rechnung steht.

[07.08.2019] Stark verspätete Verkehrs­mittel sind besonders auf Urlaubs­reisen ärgerlich. Für Fluggäste gibt es immerhin Entschädigungen bis zu 600 Euro oder individuellen Schaden­ersatz. Wer beides will, stößt aber an Grenzen.

[06.08.2019] Die Erinnerung an den Urlaub sollte eigentlich schön sein. Doch was, wenn die Rückreise einen traumatischen Eindruck hinterlässt? Der Veranstalter kann sich in einem solchen Fall nicht herausreden.

[24.07.2019] Der Veranstalter einer Kreuzfahrt darf ohne Zustimmung des Urlaubers kein pauschales Trinkgeld vom Bordkonto abbuchen. Das zeigt ein Beschluss des Ober­landes­gerichts Koblenz (Az.2 U 1260/17). Ein Hinweis, dass die Zahlung an der Rezeption gekürzt oder gestrichen werden könne, reiche nicht aus.

[23.07.2019] Wer seinen Urlaub zum Schnäppchen­preis bucht, muss bei Stornierungen trotzdem oft mit erheblichen Kosten rechnen. Denn viele Reise­veranstalter verlangen bei Rück­tritten teils hohe Gebühren - auch, wenn man lange vor Reisebeginn absagt.

[19.07.2019] Nach tagelangem Baulärm können Reisenden eine Entschädigung und eine deutliche Minderung des Reise­preises zustehen. Das zeigt ein Urteil des Land­gerichts Frankfurt am Main (Az.: 2-24 O 106/17).

[15.07.2019] Bucht ein Urlauber ein Ferienhaus auf Sylt, bekommt aber stattdessen eine Unterkunft in Norddeich, kann er sich den vollen Reisepreis zurückholen. Das hat das Landgericht Frankfurt am Main in einem Fall entschieden (Az.: 2-24 S 32/18). Der Anbieter muss demnach in der Reise­bestätigung klar deutlich machen, wenn sich die Herberge an einem anderen Ort als gebucht befindet.

[12.07.2019] Bei sehr großen Verspätungen haben Flug­reisende nach EU-Recht Anspruch auf Entschädigung. Das kann auch bei Reisen fernab von Europa gelten, entschied jetzt der Europäische Gerichtshof.

[11.07.2019] Wenn ein Pauschal­urlauber im Reisebüro einen Sonder­wunsch äußert und der Veranstalter nicht wider­spricht, muss der Wunsch erfüllt werden. Ansonsten kann der Urlauber den Reisepreis mindern - es liegt dann ein Reisemangel vor. Das zeigt ein Urteil des Land­gerichts Frankfurt am Main (Az.: 2-24 S 162/18).

[11.07.2019] Die Koffer sind gepackt, die Vorfreude auf den Urlaub ist groß - und dann wird der Flug gestrichen. Den Ticketpreis zurückzubekommen, kann trickreich sein, wie aus einem Urteil des Europäischen Gerichts­hofs hervorgeht.

[10.07.2019] Die Mindest­umsteige­zeit eines Flughafens gibt an, wie viel Zeit ein Passagier braucht, um das Flugzeug zu wechseln. Doch in der Praxis reicht diese Zeit oft nicht aus, wie ein Gerichts­urteil zeigt.

[03.07.2019] Flugzeug­lärm, der Strand nicht nutzbar, das WLAN funktioniert nicht ausreichend: In einem Luxusurlaub sollte man auch gute Infra­struktur und Erholung erwarten können. Ein Gericht sprach einem Reisenden daher eine hohe Preis­minderung zu.

[02.07.2019] Flanierende Mitreisende vor dem Kabinen­fenster sind kein Reisemangel. Das hat das Landgericht Frankfurt entschieden (Az. 2-24 S 216/18).

[27.06.2019] Eine Airline muss Reparatur­arbeiten an einem beschädigten Flugzeug so schnell wie möglich erledigen lassen, um lange Verspätungen zu vermeiden. Andernfalls steht den Passagieren eine Entschädigung nach EU-Recht zu. Das zeigt ein Fall vor dem Landgericht Frankfurt am Main (Az.: 2-24 S 200/18).

[26.06.2019] Eine Verletzung im Urlaub ist doppelt ärgerlich. Trifft den Veranstalter eine Mitschuld? Das nach­zuweisen, kann schwierig sein. Ein Urteil erhöht nun die Chancen, finanziell entschädigt zu werden.

[21.06.2019] Es ist ein ärgerlicher Fall: Die Airline nimmt Pauschal­urlauber wegen einer ungültigen Buchung nicht mit. Wer dann aber gleich selbst einen Ersatzflug bucht, bleibt später womöglich auf den Kosten sitzen.

[16.05.2019] Ein deutscher Reise­veranstalter muss Angehörige anderer EU-Staaten nicht über abweichende Einreise­bestimmungen informieren. Bleibt ein Urlauber auf hohen Kosten sitzen, weil ihm das Reiseland wegen fehlender Dokumente die Einreise verweigert, haftet nicht der Veranstalter. Ansprüche auf Schaden­ersatz bestehen nicht. Das entschied das Amtsgericht Hannover (Az.: 510 C 3198/18).

[10.05.2019] Verhindert ein Gewitter die Landung eines Flugzeugs, muss die Airline in der Regel keine Entschädigung zahlen. Denn für ein Unwetter ist sie nicht verantwortlich zu machen. Anders sieht es jedoch aus, wenn der Flieger bereits mit großer Verspätung abgeflogen ist - und nur deshalb in das Gewitter geriet. Das beschloss das Landgericht Landshut (Az.: 14 S 2813/18).