[28.02.2020] Geld zurück bei Flug­verspätung? Die Frage ist kurz, aber nicht einfach zu beantworten: Es kommt darauf an.

[02.12.2019] Nach einer Fahrrad­reise beklagen sich Teilnehmer über zu viele Pausen und die schlechte Kondition des Reise­leiters. Ärgerlich - aber gibt es auch Geld vom Veranstalter zurück?

[02.09.2019] Wer einen Lang­strecken­flug in der Business-Klasse bucht, möchte auch in der Business-Klasse fliegen. Bietet ein Reise­veranstalter nur einen Ersatzflug in der Economy-Klasse an, weil der ursprünglich gebuchte Flug nicht stattfindet, ist das kein adäquater Ersatz. Das entschied das Landgericht Köln (Az.: 30 O107/18). Kunden müssen ein solches Angebot nicht hinnehmen, denn die gebuchte Reise ist in einem solchen Fall mangelhaft.

[02.07.2018] Gesetzliche Neuregelungen im Juli 2018: Die Renten werden angehoben. Es gilt ein neues EU-Reiserecht. Energieausweise aus dem Jahr 2008 verlieren ihre Gültigkeit und sollten erneuert werden. Diese und weitere Neuregelungen gelten ab Juli 2018.

[20.02.2018] Dass Reisen zu den absoluten Lieblings­beschäftigungen der Deutschen gehört, ist sicherlich unumstritten. Viel weniger bekannt als dieser Allgemein­platz sind allerdings die Rechte, die Kundinnen und Kunden haben, wenn sie eine Reise gebucht haben, die aber nicht ihren Erwartungen entspricht. Was ist, wenn Flüge einfach storniert werden? Viele Konsumenten scheinen ihre Rechte hier nicht zu kennen und scheinen entsprechend verwirrt über die Gesetzes­lage zu sein. Dieser Artikel gibt einen Überblick, wann und unter welchen Umständen enttäuschte Reisende ihr Geld zurück­fordern können. Wir gehen hier die verschiedenen Fälle durch und erläutern die entsprechende Rechtslage.

[25.12.2017] Ein im Reise­vertrag fest­geschriebenes, dann aber fehlendes Galadinner an Weihnachten kann zu einer Reise­preis­minderung von 15 Prozent berechtigen. Dies hat laut kostenlose-urteile.de das Amts­gericht München entschieden.

[18.12.2017] Am Weihnachts­fest 1999 zerstritt sich ein Ehemann mit seiner Frau. Er fühlte sich nicht mehr in der Verfassung, eine gebuchte Kreuzfahrt anzutreten. Das Amtsgericht München wies die Klage des Mannes gegen die Reise­rücktritts­kosten­versicherung ab.

[03.08.2017] Flug­unternehmen schulden ihren Fluggästen im Geltungs­bereich der europäischen Fluggast­rechte-Verordnung Entschädigungsz­ahlungen für Flug­verspätungen oder Flug­ausfälle.

[29.03.2017] Laut einer Entscheidung des Ober­verwaltungs­gerichts Berlin-Brandenburg dürfen Büffel­mozzarella, Nordsee­krabben­salat und „Flensburger Fördetopf“ in bestimmten Mengen nicht im Handgepäck im Flugzeug mitgeführt werden.

[01.02.2017] Direkt in zwei Entscheidungen (Akten­zeichen X ZR 117/15 und X ZR 118/15) vom 06.12.2016 stärkte der Bundes­gerichts­hof (BGH) die Verbraucher­rechte von deutschen Touristen im Ausland. Nun gilt, dass ein Reise­veranstalter auch bei einem unverschuldeten Unfall dem Kunden den Reisepreis erstatten muss.

[25.11.2016] Das Reiserecht der §§ 651a bis 651 m BGB betrifft die Rechtsb­eziehungen zum Reise­veranstalter und bezieht sich nur auf Pauschal­reisen.

[11.10.2016] Das Fluggast- bzw. Flug­reiserecht befasst sich vornehmlich mit den Ansprüchen bei Annullierung, Nicht­beförderung, Flug­verspätung, Gepäck­verlust oder -verspätung und auch mit Verletzungen oder Todes­fällen im Zusammenhang mit der Flug­beförderung.

[11.10.2016] Ihr Flug hatte Verspätung oder ist ganz ausgefallen? Dann haben sie gemäß EU-Recht Anspruch auf eine Ausgleichs­zahlung von 250 Euro bis 600 Euro gegen die Airline. Die Zahlung dieser Entschädigung­sansprüche verweigern Fluggesellschaften trotz klarer Rechtslage in vielen Fällen. Mit einem Rechtsanwalt für Flug­gast­rechte lassen sich die Ihnen zustehenden Zahlungen auch gegen den Widerstand der Airline durchsetzen.

[10.10.2016] Passagiere haben ein Recht auf Entschädigung. Die geschätzte Entschädigungs­summe für ausgefallene Flüge bei TuiFly und Air Berlin beträgt nach Angaben von WirkaufendeinenFlug über 10 Mio. Euro.

[07.09.2016] Wenn der Koffer mit mehreren Tagen Verspätung am Urlaubsort ankommt, darf sich ein Pauschal­reisender vor Ort Kleidung und Hygiene­artikel als Ersatz kaufen - die Kosten kann er später beim Veranstalter geltend machen. Doch wie teuer dürfen die Einkäufe sein? Der Höhe sind enge Grenzen gesetzt, zeigt ein Urteil des Amts­gerichts Köln (Az.: 142 C 392/14).

[02.09.2016] Die Sommerzeit ist die Hauptreise­zeit des Jahres. Oft freut man sich monatelang auf den geplanten Sommer­urlaub, der Erholung und Entspannung verspricht. Doch nicht immer hält die Urlaubs­reise was sie verspricht.

[22.07.2016] Die Insolvenz des Reise­unternehmens Unister und einiger Tochter­unternehmen versetzten in den vergangenen Tagen viele Urlaubs­hungrige in Schrecken.

[04.07.2016] Die Ferienzeit bringt manchmal nicht nur Urlaubs­freuden, sondern auch Frust mit sich. In Zeiten, in denen Billig­flieger, Last-Minute-Angebote und „Super­schnäppchen“ Hoch­konjunktur haben, sehen sich Urlauber häufig mit erheblichen Reise­mängeln konfrontiert.