[14.02.2019] Leidet ein Gast vor einem Flug an heftigem Durchfall, ist das ein Fall für die Reise­rücktritts­versicherung. Dass es in Flugzeugen Toiletten gebe, heiße nicht, dass es einem Kranken zuzumuten sei, diese zu benutzen, urteilte das Oberlandes­gericht Celle (Az.: 8 U 165/18).

[24.01.2019] Verspätet sich ein Flugzeug wegen Mäusen an Bord stark, steht den Passagieren eine Entschädigung zu. Das entschied das Amtsgericht Wedding in Berlin (Az.: 14 C 376/17). Mäusebefall eines Flugzeugs sei kein außergewöhnlicher Umstand, der die Fluggesellschaft von der Zahlungspflicht befreit.

[15.01.2019] Der Anschluss­flug ist weg, der Ärger groß: Dennoch gibt es nicht bei jeder größeren Verspätung eine Ausgleichs­zahlung für Passagiere. Das macht der Bundesgerichtshof in einem aktuellen Urteil deutlich.

[08.01.2019] Das Schnee-Chaos in Bayern und Österreich bringt die Pläne von Ski­urlaubern durcheinander. Einige Hotels in den Alpen sind für sie kaum zu erreichen, aus anderen kamen sie zeitweise nicht mehr zurück. Welche Regeln gelten dann für Betroffene?

[14.11.2018] Verspätet sich ein Flug deutlich, weil der Reifen der Maschine beschädigt ist, steht Passagieren eine Entschädigung zu. Die Fluggesellschaft kann sich dann nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen, urteilte das Amtsgericht Hannover (Az.: 462 C 2065/17).

[02.11.2018] Ausfälle, Verspätungen: An den Flughäfen ging zuletzt einiges schief. Urlaubern steht immerhin oft eine Entschädigung zu, jedenfalls theoretisch. Viele Airlines zahlen aber nicht. Deshalb gibt es Fluggast­recht-Helfer - nicht alle arbeiten jedoch seriös.

[31.10.2018] Mit dem Verweis auf viele andere verspätete Flüge kann sich eine Airline nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen, wenn sie einen Flug annulliert. Betroffenen Passagieren steht dann eine Entschädigung nach EU-Recht zu, wie aus einem Urteil des Amts­gerichts Berlin-Wedding hervorgeht (Az.: 18 C 146/17).

[25.10.2018] Verhindert eine Lungentrans­plantation eine Urlaubs­reise, übernimmt die Reise­rücktritts­versicherung nicht unbedingt die Storno­kosten. War die Operation aufgrund einer bestehenden Erkrankung zu einem bestimmten Zeitpunkt bereits absehbar, muss der Versicherer nicht zahlen. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts Frankfurt (Az.: 32 C 196/18 (18)).

[16.10.2018] Bei Annul­lierungen und Flug­verspätungen von mehr als drei Stunden steht den Passagieren eine Entschädigung zu.

[10.10.2018] Ein Urlauber muss beweisen können, dass er vom Reisebüro falsch über Einreise­bestimmungen beraten wurde - sonst bleibt er auf den Kosten sitzen, wenn er wegen unzureichender Ausweis­papiere nicht an Bord eines Flugzeugs gelassen wird. Das zeigt ein Urteil des Amts­gerichts München (Az.: 271 C 12313/16).

[28.09.2018] Wegen des Streiks bei Ryanair fallen viele Flüge von und nach Deutschland aus. Welche Rechte haben Betroffene? Können sie mit Entschädigungen rechnen?

[26.09.2018] Verspätete Passagiere des Billigfliegers Ryanair dürfen in Deutschland ihre Erstattungsansprüche an Flugrechtsportale abtreten.

[26.09.2018] Wird die Route einer Flusskreuzfahrt geändert und die Reise nach ein paar Tagen abgebrochen, bekommen Urlauber viel Geld zurück.

[20.09.2018] Dass größere Koffer bei Billigfliegern extra kosten, wissen die meisten. Noch teurer wird es, wenn man nicht sofort an sie denkt: Spätere Buchungen lassen sich die Airlines gut bezahlen.

[18.09.2018] Bietet ein Reise­veranstalter ein Zug-zum-Flug-Ticket inklusive an, muss er für Verspätungen der Bahn geradestehen.

[13.09.2018] Laut EU-Fluggastrechteverordnung müssen Airlines bei Flugausfall den Ticketpreis voll erstatten - doch beinhaltet das auch Vermittlungskosten, die die Fluggesellschaft nie erhalten hat? Unterbestimmten Voraussetzungen ja, urteilt der EuGH.

[05.09.2018] Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder deutliche Flug­verspätung zu erhalten, wenden sich Reisende zunächst direkt an die Airline. Das hat zwei Monate Zeit für eine Antwort.

[04.09.2018] Wer auf einer Kreuzfahrt eine kleinere Kabine bekommt als versprochen, kann den Reisepreis nachträglich mindern. Auch bei einer grundlegend anderen Aufteilung der Kabinen als im Werbeprospekt ist eine Minderung möglich. Das zeigt ein Urteil des Amtsgerichts Hamburg (Az.: 17a C 54/17). Eine Abweichung von bis zu zehn Prozent bei der Kabinengröße ist aber hinzunehmen.